Datenschutzerklärung

Die Dille & Kamille (Nederland) B.V. respektiert Ihre Privatsphäre und gewährleistet, dass die uns von Ihnen übermittelten persönlichen Informationen vertraulich in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften, unter anderem mit der Datenschutzgrundverordnung, behandelt wird. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten.

Welche Daten und welcher Zweck?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu dem Zweck, zu dem sie uns diese übermitteln und wir verarbeiten nicht mehr Daten, als dafür erforderlich sind.

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Bestellungen so schnell und so gut wie möglich zu bearbeiten, aber auch um Verkaufsanalysen und personengebundene Marketingaktionen durchzuführen. Sollten wir Ihre Daten für einen anderen Zweck nutzen wollen, dann werden wir dazu Ihre Einwilligung einholen.

Wenn Sie eine Bestellung bei Dille & Kamille aufgeben, benötigen wir Ihren Namen, Ihr Geschlecht, Ihre E-Mail-Adresse, Rechnungsanschrift, Lieferanschrift und Zahlungsdaten, um Ihre Bestellung auszuführen und Sie über den Verlauf zu informieren. In Ihrem Dille & Kamille-Account speichern wir Informationen wie Ihren Namen und Ihre Anschrift, Ihr Geschlecht, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Ihre Liefer- und Zahlungsdaten, so dass Sie diese nicht bei jeder neuen Bestellung erneut eingeben müssen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder Ihren Dille & Kamille-Account aufrufen, werden Ihre Daten durch Secure Socket Layer (SSL)-Technologie geschützt. Damit werden Ihre Informationen für Dritte unlesbar. Sie können dies über das kleine Schloss in Ihrem Webbrowser und über das "s" hinter http in der URL kontrollieren.

Newsletter
Sie können sich für den Online-Newsletter von Dille & Kamille anmelden. Hiermit erteilen Sie Dille & Kamille gleichzeitig die Einwilligung zur Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten und E-Mail-Adresse. Dille & Kamille nutzt diese gespeicherten Informationen, um Sie über neue Artikel, Aktivitäten in den Geschäften, Aktionen etc. zu informieren. Es kann auch vorkommen, dass Dille & Kamille Ihnen eine E-Mail übersendet, um sich an einer Marktstudie zur Verbesserung ihrer Artikel und/oder Dienstleistung zu beteiligen. Selbstverständlich steht es Ihnen völlig frei, dies nicht zu tun. Sie haben außerdem immer die Möglichkeit, sich abzumelden, um den Newsletter nicht mehr zu erhalten.

Bei der Anmeldung zu unserem Newsletter nutzen wir die von Ihnen übermittelten Daten, um Ihnen den Newsletter zuzusenden. Sie können sich nach der Anmeldung jederzeit vom (Erhalt des) Newsletter(s) abmelden. Dazu senden Sie eine E-Mail an Kundenservice@dille-kamille.de oder klicken Sie auf den Link im Newsletter.

Übermittlung an Dritte
Die uns übermittelten Daten können wir dritten Parteien (Auftragsverarbeitern) zur Verfügung stellen, sofern dies für die Erfüllung der oben beschriebenen Zielsetzungen erforderlich ist.

Wir nehmen dritte Parteien in Anspruch als:

  • Fulfilment Partner
  • Logistikpartner
  • Marketing-Dienstleister
  • IT-Dienstleister
  • Entwicklungspartner
  • Hosting-Partner
  • Finanzdienstleister Klarna

Bei der Zahlungsart von Klarna können Sie eine Bestellung abgeben und müssen erst bezahlen, nachdem Sie die Produkte erhalten haben. Wenn Sie sich dafür entscheiden, werden Ihre Daten an Klarna übermittelt. Klarna führt eine Bonitätsprüfung durch. Das kann bedeuten, dass Klarna Informationen bei der niederländischen Kreditauskunft BKR einholt. Klarna kann auch Kontakt mit Ihnen aufnehmen, wenn keine ausreichenden Daten von Ihnen vorliegen, um eine Entscheidung zu treffen.

Wir treffen mit diesen Auftragsverarbeitern die erforderlichen Vereinbarungen, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wir werden darüber hinaus die von Ihnen übermittelten Daten nicht anderen Parteien zur Verfügung stellen, es sei denn, es besteht eine entsprechende gesetzliche Verpflichtung. Ansonsten werden wir keine personenbezogenen Daten mit Dritten teilen, ohne dass wir Ihre ausdrückliche Einwilligung dafür einholen.

Wir übermitteln keine personenbezogenen Daten an Parteien mit Sitz außerhalb der EU.

Minderjährige
Wir verarbeiten nur personenbezogene Daten von Minderjährigen (Personen, die jünger sind als 16 Jahre), sofern die Eltern, Pflegepersonen oder gesetzlichen Vertreter schriftlich ihre Einwilligung dazu erteilt haben.

Aufbewahrungsfrist
diese übermittelt haben bzw. aufgrund eines Gesetzes erforderlich ist.

Kunden: 7 Jahre nach Beendigung des Vertragsverhältnisses
Lieferanten: 7 Jahre nach Beendigung des Vertragsverhältnisses
Marketing: bis zu 14 Monate nach dem Kontaktzeitpunkt

Schutzvorkehrungen
Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst und haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Dazu setzen wir unter anderem ein:

  • Informationssicherheitsrichtlinie
  • Zutrittsicherung
  • Passwortrichtlinie
  • Protokoll über Datenpannen
  • Firewall
  • Antiviren-Software
  • Verschlüsselung mit SSL-Zertifikat (HTTPS)
  • Datenminimierung

Rechte rund um Ihre Daten
Sie haben die folgenden Rechte im Hinblick auf die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen verarbeiten:

  • Auskunftsrecht
  • Recht auf Berichtigung
  • Recht auf Löschung der Daten (Vergessenwerden)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Übertragbarkeit / Datenportabilität)
  • Widerspruchsrecht
  • Recht auf Rücknahme der Einwilligung
  • Recht zum Einreichen einer Beschwerde

Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.

Wenn Sie Auskunft über die von Ihnen bei der Dille & Kamille (Nederland) B.V. gespeicherten Daten erhalten möchten oder eines der anderen genannten Rechte in Anspruch nehmen möchten, dann können Sie über Kundenservice@dille-kamille.de Kontakt zu unserem Kundenservice aufnehmen. Die Dille & Kamille (Nederland) B.V. wird innerhalb von vier Wochen auf Ihre Anfrage reagieren.

Links zu anderen Websites und Social Media
Auf unserer Website stehen einige Verweise zu Websites anderer Unternehmen. Wir haben keine Kontrolle über diese externen Websites und haften nicht für die Art und Weise des Umgangs dieser Parteien mit personenbezogenen Daten.

Cookies und Webstatistiken
Dille & Kamille nutzt ebenso wie andere Webshops sogenannte "Cookies". Das sind kleine Dateien, die von Ihrem Computer heruntergeladen werden, wenn Sie die Website von Dille & Kamille besuchen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die bei Ihrem Besuch der Website an Ihren Computer gesendet und von Ihrem Browser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird. Dank Cookies kann der Server den Browser erneut erkennen und speichern, welche Aktionen Sie in der Vergangenheit unternommen haben. Dille & Kamille verwendet Cookies, um sich Ihre Einstellungen und Präferenzen zu merken. Dadurch verläuft ein nächster Besuch unserer Website einfacher und schneller.

Mit Hilfe von Cookies registrieren wir auch, wie oft Sie die Website von Dille & Kamille besuchen, über welche Links Sie dahin gelangen und welche Präferenzen unsere Besucher haben. Die Daten, die wir auf diese Weise erhalten, bleiben anonym.

Welche Cookies werden von Dille & Kamille verwendet?
1. Funktionale Cookies: Diese Cookies sind für die Funktionsfähigkeit unserer Website erforderlich. Sie sorgen z.B. dafür, dass bestimmte bevorzugte Einstellungen gespeichert werden und sie vereinfachen die Navigation zwischen den verschiedenen Seiten.
2. Analytische Cookies: Mit Hilfe von Software dritter Parteien wird gemessen, wie oft unsere Website und welche Seiten am meisten besucht werden. Statistische Analysen dieser Daten versetzen uns in die Lage, unsere Website weiter zu optimieren.

Sie können Ihren eigenen Browser so einstellen, dass Sie keine Cookies erhalten. Unter dem Menüpunkt "Hilfe" der meisten Browser finden Sie Anweisungen zur Anpassung der Einstellungen des Browsers. Obwohl Sie als Besucher der Website diese immer noch besuchen können, ist es jedoch möglich, dass bei einer Ablehnung der Cookies bestimmte Dienstleistungen oder Elemente der Website nicht mehr optimal funktionieren. Die Ablehnung von Cookies schränkt die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen ein.

Wir nutzen die folgenden Programme zur Analyse der Nutzung unserer Website, so dass wir die Funktionalitäten anpassen und verbessern können.

Google Analytics
Wir setzen Google Analytics ein, um die Nutzung der Website durch unsere Benutzer aufzuzeichnen. Zur Erfüllung dieses Zwecks werden Cookies gesetzt. Diese Informationen werden von Google an Google übermittelt. Google nutzt diese Informationen, um die Nutzung unserer Website aufzuzeichnen und uns dadurch Berichte über die Website zur Verfügung stellen zu können. Wir haben Google Analytics datenschutzfreundlich eingestellt. Das beinhaltet unter anderem das Folgende:

  •         wir haben die letzten acht Ziffern Ihrer IP-Adresse verdeckt
  •         wir haben die Weitergabe von Daten innerhalb der Analytics-Dienstleistung deaktiviert.

Außerdem haben wir mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen und es ist Google dabei nicht gestattet, diese Daten an Dritte zu übermitteln oder für andere Google-Dienstleistungen zu nutzen.

Lesen Sie die Datenschutzregelung von Google sowie die spezifische Datenschutzregelung von Google Analytics, um weitere Informationen zu erhalten. Hier finden Sie weitere Informationen über die Opt-out-Regelung von Google.

Hotjar
Wir setzen über unsere Entwicklungspartner das Webanalyse-Tool Hotjar von der Hotjar Ltd., um die Nutzung unserer Website aufzuzeichnen und zu analysieren. Die Cookies von Hotjar versetzen uns unter anderem in die Lage zu erkennen, wie oft unsere Website besucht wird und welche Seiten unserer Website betrachtet werden. Die erhobenen Informationen werden in Statistiken verarbeitet und von uns zur Optimierung unserer Website verwendet. Wir können anhand der erhobenen Informationen keine Rückschlüsse auf Sie als Person ziehen.

Darüber hinaus haben wir mit dem Entwicklungspartner einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen, der wiederum einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit der Hotjar Ltd. geschlossen hat. Der Hotjar Ltd. ist es dabei nicht gestattet, diese Daten an Dritte zu übermitteln oder für andere Dienstleistungen der Hotjar Ltd. einzusetzen.

Visual Website Optimizer
Wir setzen über unsere Entwicklungspartner das Webanalyse-Tool Visual Website Optimizer (VWO) von Wingify ein, um die Nutzung unserer Website aufzuzeichnen und zu analysieren. Die Cookies des Visual Website Optimizer (VWO) versetzen uns unter anderem in die Lage zu erkennen, welche Seiten unserer Website betrachtet werden und diese Seiten über A/B-Tests zu optimieren. Die erhobenen Informationen werden in Statistiken verarbeitet und von uns zur Optimierung unserer Website verwendet. Wir können anhand der erhobenen Informationen keine Rückschlüsse auf Sie als Person ziehen.

Darüber hinaus haben wir mit dem Entwicklungspartner einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen, der wiederum einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit Wingify geschlossen hat. Wingify ist es dabei nicht gestattet, diese Daten an Dritte zu übermitteln oder für andere Dienstleistungen von Wingify einzusetzen

Beschwerden
Wir bitten Sie direkt Kontakt mit uns aufzunehmen, sollten Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Wir versuchen dann, gemeinsam eine Lösung zu finden. Sie haben darüber hinaus immer das Recht, Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen: Autoriteit Persoonsgegevens (die niederländische Datenschutzbehörde).

Änderungen
Unsere Datenschutzpolitik ist auf die Nutzung und die Möglichkeiten dieser Website abgestimmt. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Es ist daher zu empfehlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen.

Kontakt
Sollten Sie nach dem Lesen dieser Datenschutzerklärung Fragen haben, können Sie jederzeit über die folgenden Kontaktdaten Kontakt mit uns aufnehmen.

Dille & Kamille (Nederland) B.V.
Radonstraat 300
2718 TB Zoetermeer
Niederlande

Datenschutzbeauftragter (DBA): Herr A. Baas.

Der Kundenservice von Dille & Kamille ist von Montag bis Freitag von 9:00 - 17:00 Uhr erreichbar:

Niederlande 03929 2678269
Belgien: +32 (0)3 201 9999

E-mail: Kundenservice@dille-kamille.de

 

Aktuelle Version: 30. Mai 2018

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